Q1：電源燈不亮：

1：先檢查

(1) 電源插座是否仍有供電(注意110V/220V電壓是否正確)

(2) 檢查電源線是否插妥

(3) 電源線是否打開

(4) 打開機器,查看主機板上保險絲是否燒毀,是的話請更換

(5) LED燈是否完全不亮,還是有閃一下

(6) FLASHMEMORY是否有插上

若以上的答案皆為否定,則為機器已損壞,請送修。

2．若開機時LED燈有閃一下，然后才完全息滅，則可能為FLASH

MEMORY（U8`U9）之問題，請換一良好之FLASHMEMORY后測試。

Q2：LED燈閃爍：

1． 請再按一次Feed鍵，看led燈是否停止閃爍。

2． 紙張未裝好，請參閱機殼上的紙張路徑圖，若為X系列注意紙張偵測器下方。

3． 碳帶未裝好，請參閱機殼上的碳帶路徑圖，若為X系列注意旋轉(zhuǎn)方向性不可裝錯且須繞紙張偵測器上方。

4． 如果沒有裝碳帶，若為X系列請調(diào)整機器后方向的switch若為OS系列，可使用本公司的PRINTER UTILITYL軟體進行設(shè)定或直接調(diào)整主機板上的JUMP(由1-4調(diào)為2-4)。

5． 印字頭沒有壓到底一次印字頭關(guān)閉壓板，并且壓到底

6． 紙張的間隙無法測到，如果使用連續(xù)紙，請用軟體調(diào)軟體調(diào)整到連續(xù)紙的值

7． 紙張的間隙部份不明確，請使用條碼機專用紙張，可確保間隙部份的透光度為若為X系列，不明確的紙張可用SEE THOGH的方式進行紙張偵測(此功能只有X系列機械器方有,請參見技術(shù)文件-版面設(shè)定。

Q3：開機正常，但無法列印？

請依下順序依次排除問題：

1． 重新開機一次，并做好reset動作

2． 紙張或碳帶沒有裝好(會有燈號顯示)或紙張?zhí)紟c機器不相容,請先使用標(biāo)準(zhǔn)紙張?zhí)紟?看是否為機器之問題。

3． 確定是否可自我測試(SELFTEST)-若無法自我測試,則可能為主機板問題,請更換新的主機板,再行測試。

4． 機臺自我測試OK，但以列印時機臺無反應(yīng)-請改RS232線，從coml送列印資料，若可以列印則，此為主機板發(fā)生錯誤，請送回經(jīng)銷商處更換主機板。

5． 未使用原廠連線，條碼機連線是特殊接腳跳線，與一般不同不可混用

Q4：列印中多跳一張或多張空白？

請做CALIBRATION（重新定位），重新再偵測標(biāo)簽大小一次條碼機會自動偵測紙張并重新再起條碼機，尚無法排除，請依下列順序進行問題排除

1． 軟體上所設(shè)定的標(biāo)簽大小與實際的標(biāo)簽大小不符(軟體應(yīng)比實際尺寸小一點)

2． 標(biāo)簽的透光度不正常,請使用條碼機專用標(biāo)簽紙,或改用SEE THROGH的方式進行紙張偵測(此功能只有X列機器方有,請參見技術(shù)文件-面版設(shè)定

Q5:紙張向左邊(或右邊)偏鈄:

請按以下檢查：

1. 軟性標(biāo)簽請購買回紙機(軟體標(biāo)簽因紙張?zhí)浰詿o法固定)

2. 紙張否鈄,請將標(biāo)簽出口的水平線與印字頭前緣切齊

3. 條碼水平調(diào)整旋鈕稍作調(diào)整

4. 碳帶未裝妥或印字壓力平衡

Q6:碳帶拉斷？

1. 版面中有一橫線由左到右,請改正或加寬紙張

2. 碳帶供應(yīng)端拉力太大,請以標(biāo)準(zhǔn)程序放松碳帶拉力(請本公司客服人員)

3. 使用品質(zhì)較佳的碳帶

4. 降低列印溫度

5. 放慢列印速度

Q7:紙張會走碳帶不走？

1. 碳帶供應(yīng)端拉力太大,請以標(biāo)準(zhǔn)程序放松碳帶拉力

2. 使用原廠碳帶(不使用原廠碳帶會導(dǎo)致印字頭損壞)

3. 放慢列印速度

Q8:標(biāo)簽列印不清楚?

A:會造成標(biāo)簽列印不清楚的原因有非常多種,以下列舉其中最主要的發(fā)生的原因,且能請使用者自行做檢查,判斷進而調(diào)整,使標(biāo)簽列印的品質(zhì)能保有一定水準(zhǔn),就線條而言,顏色是否明顯,線上端是否過于圓融(正常狀況為平整),線條內(nèi)黑色部分是否有些微白色黑點出現(xiàn)。

1. 若是線條顏色過于淡,請如高列印溫度。

2. 若是線端過于圓融且在黑色部分有些微白色斑點出現(xiàn)，此時請降低列印溫度。

3. 若是在一定溫度下標(biāo)簽左右兩邊有明顯一邊列印較清楚，此時請反列印不清的加大上方的壓力以做調(diào)整(壓力調(diào)整鈕),參見如何調(diào)整流TPH。

4. 碳帶及紙張不相容(請使用原廠碳帶及條碼機專用紙)

5. 如果是使用一段時間,請檢查橡皮軸是否變光滑,請更換(消耗品)

6. 清潔印字頭(請依標(biāo)準(zhǔn)程序,請參考本公司-FAQ保養(yǎng)篇)

7. 橡皮滾軸上灰塵太多或沾有貼紙。

8. 放慢列印速度

如上述方法未能改善列印效果時，請檢查所使用碳帶是否為搭配此紙張所使用的，(對紙張與碳帶搭配有不清楚請詢問所接洽的業(yè)務(wù)人員)。